更新日期： 2023年6月12日

生效日期： 2023年6月12日

河南爱电游软件科技有限公司，本政策适用于“爱游UU”产品或服务。

您的信任对我们非常重要，我们深知个人信息对您的重要性，我们将按《中华人民共和国数据安全法》、《中华人民共和国网络安全法》相关法律法规及政策要求，采取相应安全保护措施，尽力保护您的个人信息安全可控。有鉴于此，河南爱电游软件科技有限公司爱游UU服务的提供者（或简称“我们”）制定本《法律声明及隐私政策》（下称“本政策”）并提醒您：

本政策适用于爱游UU产品及服务。在使用爱游UU产品或服务前，请您务必仔细阅读并透彻理解本政策，在确认充分理解并同意后使用相关产品或服务。一旦您注册并开始使用爱游UU产品或服务，即表示您已充分理解并同意本政策。本政策条款在您注册成为爱游UU用户后立即生效，并对您及爱游UU产生约束力。

我们深知个人信息对您的重要性，并会尽全力保护您的个人信息安全可靠。我们致力于维持您对我们的信任，恪守以下原则，保护您的个人信息:权责一致原则、目的明确原则、选择同意原则、最少够用原则、确保安全原则、主体参与原则、公开透明原则。

同时，我们承诺，我们将根据中华人民共和国法律，按业界成熟的安全标准，采取相应的安全保护措施来保护您的个人信息。

请在使用我们的产品(或服务)前，仔细阅读并了解本《法律声明及隐私政策》。

第一部分定义

1.爱游UU：指我们开发的服务平台，包括爱游UU客户端、爱游UU网站。

2.爱游UU服务提供者：指爱游UU的软件技术服务提供者河南爱电游软件科技有限公司，以及根据政策法规规定将医师用户进行多机构备案或注册的。

3.个人信息：指以电子或者其他方式记录的能够单独或者与其他爱游UU合法持有的信息结合识别特定自然人身份或者反映特定自然人活动情况的各种信息。

4.个人敏感信息：包括身份证件号码、护照号码、港澳通行证号码、个人生物识别信息、银行账号、财产信息、行踪轨迹、交易信息、14岁以下（含）儿童的个人信息。

5.个人信息删除：指在实现日常业务功能所涉及的系统中去除个人信息的行为，使其保持不可被检索、访问的状态。

6.儿童：是指不满十四周岁的未成年人。

第二部分法律声明

1．权利归属

除非我们另行声明，爱游UU 医生内的所有产品、技术、软件、程序、数据及其他信息（包括文字、图标、图片、照片、音频、视频、图表、色彩组合、版面设计）的所有权利（包括版权、商标权、专利权、商业秘密及其他相关权利）均归我们所有。未经我们许可，任何人不得以包括通过机器人、蜘蛛程序或设备监视、复制、传播、展示、镜像、上载、下载方式擅自使用爱游UU内的任何内容。

爱游UU的文字、标识、徽记、产品和服务名称均为我们在中国和其他国家的商标，如有宣传、展示使用需要，您必须取得我们事先书面授权。

2．知识产权保护

我们尊重知识产权，反对并打击侵犯知识产权的行为。权利人若认为爱游UU内容（包括但不限于爱游UU医生用户发布的商品信息）侵犯其合法权益的，可以通过爱游UU的客服渠道进行投诉，我们将在收到权利人合格通知后依据相应的法律法规以及平台规则及时处理。

第三部分隐私权政策

本隐私权政策部分将帮助您了解以下内容：

1、我们如何收集和使用您的个人信息

2、我们如何使用Cookie、本地储存

3、我们如何共享、转让、公开披露您的个人信息

4、用户个人信息保护及隐私政策

5、我们如何保护您的个人信息

6、我们如何对未成年人的个人信息进行特别保护

7、您的权利

8、您的个人信息存储以及如何在全球范围转移

9、本政策如何更新

10、如何联系我们

一、我们如何收集和使用您的个人信息

在您使用我们的产品及/或服务时，我们需要/可能需要收集和使用的您的个人信息包括如下两种：

1．为实现向您提供我们产品及/或服务的基本功能，您须授权我们收集、使用的必要的信息。如您拒绝提供相应信息，您将无法正常使用我们的产品及/或服务；

2．为实现向您提供我们产品及/或服务的附加功能，您可选择授权我们收集、使用的信息。如您拒绝提供，您将无法正常使用相关附加功能或无法达到我们拟达到的功能效果，但并不会影响您正常使用我们产品及/或服务的基本功能。

您理解并同意：

1.我们致力于打造多样的产品和服务以满足您的需求。因我们向您提供的产品和服务种类众多，且不同用户选择使用的具体产品/服务范围存在差异，相应的，基本/附加功能及收集使用的个人信息类型、范围会有所区别，请以具体的产品/服务功能为准；

2.为给您带来更好的产品和服务体验，我们在持续努力改进我们的技术，随之我们可能会不时有新的或优化后的功能，可能需要收集、使用新的个人信息或变更个人信息使用目的或方式。对此，我们将通过更新法律声明及隐私政策方式另行向您说明对应信息的收集目的、范围及使用方式，并为您提供自主选择同意的方式，且在征得您明示同意后收集、使用。在此过程中，如果您有任何疑问、意见或建议的，您可通过爱游UU提供的各种联系方式与我们联系，我们会尽快为您作出解答。

我们会为实现法律声明及隐私政策下述的各项功能，收集和使用您的个人信息：

（一）帮助您成为我们的平台会员

爱游UU使用注册会员账户为用户提供服务；为了确保您的权益和诊疗符合互联网医疗相互规定，在您注册登录且完成核验后，才能使用爱游UU平台功能。

对于您使用的所有需要会员账户的服务，我们都可能会使用您提供账户注册信息，以确保您在我们的所有服务中使用同一个会员身份。

您需要注册一个账户，以便于我们为您提供服务。当您注册时，请您至少需要提供手机号码并创建密码，我们将通过发送短信验证码的方式验证您的身份是否有效。同时，您需要提供您的真实姓名、性别、出生年月日、居住地、您本人的真实头像、生活习惯、健康状况信息。

根据《互联网诊疗管理办法(试行)》、《互联网医院管理办法》及监管部门要求，您可能需要根据页面提示向我们提供相应的身份信息 ，以便于我们进行实名认证及资质审核。如果您不提供或无法提供这些信息，可能会影响您对爱游UU部分核心业务功能的正常使用，如预约放号、问诊开方。

（二）为您提供商品或服务信息

1.浏览平台信息服务。您可浏览的内容包括健康宣教类直播、视频、图文。

2.搜索信息服务。

3.在您使用我们服务过程中，为保障您的账号安全、识别账号异常状态、了解产品适配性、向您提供更契合您需求的页面浏览和搜索结果，经过您同意和授权范围，我们仅限于必要原则，并告知您使用目的，仅收集与爱游UU提供的服务相关的您个人信息，包括：

1)个人身份证明（包括身份证、护照、社保卡）；

2)生日、籍贯、性别、年龄、兴趣爱好、个人电话号码、住址、工作信息、头像；

3)网络身份标识信息（包括系统账号、IP地址、电子邮箱地址及与前述有关的密码、口令、口令保护答案、用户个人数字证书）；

4)个人财产信息（银行账号、鉴别信息、优惠券、兑换码）；

5)通讯信息（短信、即时通话、图片、音视频记录及内容）；

6)联系人信息（通讯录、通话记录）；

7) 个人上网记录和日志信息

8)个人位置信息（包括精准定位信息、经纬度）；

9)其他爱游UU基于为您提供服务需要而收集或汇总的您的信息。

上述信息将存储于中华人民共和国境内。如需跨境传输，我们将会单独征得您的授权同意。

（三）为您提供收藏、加购、关注与分享功能

在您浏览我们网站或客户端的过程中，您可以选择对感兴趣的商品及/或服务进行收藏、添加关注。在您使用上述功能的过程中，我们会收集包括您的收藏及添加关注的记录、关注关系、分享历史在内的服务日志信息用于实现上述功能及其他我们明确告知的目的。

（四）为您提供互动交流功能，需要访问您的剪切板

在你分享或接收被分享的信息、参加活动等情形下，我们需要访问你的剪切板、相册，读取其中包含的口令、分享码、链接、二维码，以实现跳转、分享、活动联动等功能或服务。我们仅会对剪切板、相册中的信息在设备本地进行判断，不会将其中的信息回传至服务器。

（五）帮助您完成下单及订单管理

当您在我们的产品及/或服务中订购具体商品及/或服务时，我们会通过系统为您生成购买该商品及/或服务的订单。在下单过程中,您需至少提供您的收货人姓名、收货地址、收货人联系电话，同时该订单中会载明您所购买的商品及/或服务信息、具体订单号、订单创建时间、您应支付的金额，我们收集这些信息是为了帮助您顺利完成交易、保障您的交易安全、查询订单信息、提供客服与售后服务及其他我们明确告知的目的。 您可以通过爱游UU平台为其他人订购商品及/或服务，您需要提供该实际订购人的前述个人信息。其中涉及儿童订购的，您需在订购前取得所涉及儿童的监护人授权同意。

为便于您了解查询订单信息并对订单信息进行管理，我们会收集您在使用我们服务过程中产生的订单信息用于向您展示及便于您对订单进行管理。

您可额外填写/选择包括其他联系电话、收货时间在内的更多附加信息以确保商品或服务的准确送达。

（六）帮助您完成支付

为完成订单支付，您需要提供付款账户并选择付款方式，我们会将您的爱游UU平台账户会员名、付款账户、订单支付相关信息及其他反洗钱法律要求的必要信息与相应金融机构共享。

您可以请求其他人为您付款，那么您需要提供代付人的付款账户及/或手机号码。

为使我们及时获悉并确认您的支付进度及状态，为您提供售后与争议解决服务，您同意我们可自您所选择的交易对象、或您选择的其他金融机构处收集与支付进度相关信息。

（七）帮助向您完成商品或服务的交付

若您购买的商品及/或服务需要通过物流公司才能送达，我们会向为爱游UU平台提供物流信息系统和技术服务的快递公司披露订单相关配送信息，并由其根据商品及/或服务提供主体的指定向相应的物流配送主体同步相关配送信息。您知晓并同意相应物流配送主体不可避免地获知及使用您的配送信息，用于完成交付目的。

为使我们及时获悉并确认交付进度及状态，向您提供售后与争议解决服务，您同意我们可自物流相关服务主体处收集与交付进度相关信息。

（八）联系爱游UU客服

1．当您与我们联系或提出售中售后、争议纠纷处理申请时，为了保障您的账户及系统安全，我们需要您提供必要的个人信息以核验您的会员身份。

2．为便于与您联系、尽快帮助您解决问题或记录相关问题的处理方案及结果，我们可能会保存您与我们的通信/ 通话记录及相关内容（包括账号信息、订单信息、您为了证明相关事实提供的其他信息，或您留下的联系方式信息），如果您针对具体订单进行咨询、投诉或提供建议的，我们会使用您的账号信息和订单信息。

（九）为您提供评论、问答信息公开发布功能

您注册成为平台用户后，您可通过我们为您提供的评论、问答、论坛、晒单分享及其他信息发布功能公开发布信息，包括作为会员可发布图文/视频/直播内容、发表评价及问答内容。在此过程中，我们可能会收集您的手机号码、姓名、性别、出生日期、所在城市、与患者的关系、病情。若您发布信息涉黄、涉暴、社恐，或有违网络文明用语/公序良俗，或经平台查证与事实不符的，我们有权不经您的允许删除您的发布的信息。

我们可能会根据您的会员类型及网络日志信息判断您是否可享受对应功能权限。请注意，您公开发布的信息中可能会涉及您或他人的个人信息甚至个人敏感信息，如您在评价时选择上传包含个人信息的图片。请您更加谨慎地考虑，是否在使用我们的服务时共享甚至公开分享相关信息。您公开发布的信息中涉及儿童个人信息的，需在发布前取得所涉及儿童的监护人授权同意。前述情形下监护人有权通过本政策第九条的途径联系我们，要求更正或删除涉及儿童个人信息的内容。

（十）为您提供医疗健康类服务及周边配套服务

您可以享受爱游UU平台上的经营者提供的健康类服务或周边的配套服务

（十一）为您提供安全保障

为提高您使用我们提供服务的安全性，保护您或其他用户或公众的人身财产安全免遭侵害，更好地预防钓鱼网站、欺诈、网络漏洞、计算机病毒、网络攻击、网络侵入安全风险，更准确地识别违反法律法规或爱游UU医生相关协议规则的情况，我们可能基于必要原则使用或整合您的会员信息、交易信息、设备信息（包括设备型号、设备MAC地址、操作系统类型、设备设置、IMEI/androidID/IDFA/OPENUDID/GUID、SIM卡IMSI 信息）、服务日志信息以及我们关联公司、合作伙伴取得您授权或依据法律共享的信息，来综合判断您账户及交易风险、进行身份验证、检测及防范安全事件，并依法采取必要的记录、审计、分析、处置措施。

（十二）为您提供其他附加服务

1.为向您提供您所选择使用的服务，或者保证服务的质量和体验，可能需要您授权开启操作系统权限。如果您不同意授权App获取相关操作系统权限，不会影响您使用我们提供的基本业务功能（基本业务功能所依赖的必要操作系统权限除外），但您可能无法获得附加服务给您带来的用户体验。

2.您可在您的设备设置中逐项查看权限的状态，并可自行决定这些权限随时的开启或关闭，关于对您的个人信息收集，您有权随时撤回您对我们的同意。

3.请您注意，您开启任一权限即代表您授权我们可以收集和使用相关个人信息来为您提供对应服务，您一旦关闭任一权限即代表您取消了授权，我们将不再基于对应权限继续收集和使用相关个人信息，也无法为您提供该权限所对应的服务。但是，您关闭权限的决定不会影响此前基于您的授权所进行的信息收集及使用。

（十三）其他

您充分理解并同意，我们在以下情况下收集、使用您的个人信息无需您的授权同意，且我们可能不会响应您提出的更正/修改、删除、注销、撤回同意、索取信息的请求：

1)与国家安全、国防安全有关的；

2)与公共安全、公共卫生、重大公共利益有关的；

3)与侦查、审查起诉、审判和执行司法或行政执法有关的；

4)出于维护您或其他个人的生命、财产重大合法权益但又很难得到本人同意的；

5)您自行向社会公众公开的个人信息；

6)从合法公开披露的信息中收集个人信息的，如合法的新闻报道、政府信息公开渠道；

7)根据与您签订和履行相关协议或其他书面文件所必需的；

8)用于维护所提供的产品及/或服务的安全稳定运行所必需的，例如发现、处置产品及/或服务的故障；

9)为合法的新闻报道所必需的；

10)学术研究机构基于公共利益开展统计或学术研究所必要，且对外提供学术研究或描述的结果时，对结果中所包含的个人信息进行去标识化处理的；

11)国家法律法规规定的其他情形。

您知悉，根据适用的中华人民共和国法律，若我们对个人信息采取技术措施和其他必要措施进行处理，使得数据接收方无法重新识别特定个人且不能复原，或我们可能会对收集的信息进行去标识化地研究、统计分析和预测，用于改善爱游UU医生的服务，为商业决策提供产品或服务支撑，以及改进我们的产品和服务（包括使用匿名数据进行机器学习或模型算法训练），则此类处理后数据的使用无需另行向您通知并征得您的同意。

3.1我们根据您在软件安装及使用中授予的具体权限：

（1）读取照片或拍照权限

当您修改个人资料头像信息、发表意见反馈、发布评论时，我们会向您请求相册或相机权限。

在部分机型上，相册读取权限表现为“读取存储卡中的内容”。

（2）写入相册权限

当您使用下载照片功能的操作时，我们会向您请求相册写入权限或存储卡写入权限。

在部分机型上，相册写入权限表现为“修改或删除存储卡中的内容”。

（3）获取位置权限

当您在浏览酒店列表时，我们会向您请求获取位置权限，以便更好的提供离您最近的酒店。

如您拒绝授权提供位置权限，将无法使用答题功能，但不影响您正常使用其他功能。

如我们停止运营爱游UU 医生产品或服务，我们将及时停止继续收集您个人信息的活动，将停止运营的通知以逐一送达或公告的形式通知您，并对我们所持有的与已关停业务相关的个人信息进行删除或匿名化处理。涉及儿童个人信息的，我们会并将停止运营的通知及时告知儿童监护人。

二、我们如何使用Cookie、本地储存

（一）Cookie

1．为确保网站正常运转，我们会在您的计算机或移动设备上存储名为Cookie的小数据文件。Cookie通常包含标识符、站点名称以及一些号码和字符。借助于Cookie，网站能够存储您的偏好或购物篮内的商品数据。

2．我们不会将Cookie用于本政策所述目的之外的任何用途。您可根据自己的偏好管理或删除Cookie。有关详情，请参见AboutCookies.org。您可以清除终端保存的所有Cookie，大部分网络浏览器都设有阻止Cookie的功能。但如果您这么做，则需要在每一次访问我们的网站时亲自更改用户设置。

（二）本地储存

除Cookie 外，我们还会在产品中使用您的本地储存空间.

(三)分享

为实现分享功能，我们使用了腾讯移动分享TPNS

涉及到的个人信息类型：设备型号、厂商、机型、Android/iOS系统版本、网络状态、wi-fi状态、设备启动时间

收集方式：SDK采集

(四)云点播

为实现播放爱游UU里面的视频课程，我们接入了云点播SDK

涉及的个人信息类型：获取设备型号、操作系统版本号、网络类型、Wi-Fi状态、系统属性、IP地址信息

使用目的：视频播放

使用场景：在用户浏览播放视频时使用

第三方主体：腾讯云计算（北京）有限责任公司

收集方式：SDK采集

(五)支付

为了实现在线支付功能，我们接入了微信支付SDK与支付宝SDK

(1)微信支付SDK

涉及的个人信息类型：设备标识符（如IMEI、Android ID、Serial）、MAC地址、WLAN接入点

使用目的：支持微信支付

使用场景：在用户使用微信支付时使用

第三方主体：深圳市腾讯计算机系统有限公司

收集方式：SDK采集

官网链接：https://open.weixin.qq.com/

隐私政策： https://weixin.qq.com/cgi-bin/readtemplate?lang=zh_CN&t=weixin_agreement&s=privacy

（2）支付宝SDK

涉及的个人信息类型：设备标识符（Android如IMEI、MEID、IMSI、Android ID、Serial、ICCID）、MAC地址、IP地址、WLAN接入点

使用目的：帮助用户在应用内使用支付宝

使用场景：在用户使用支付宝支付时使用

第三方主体：支付宝（杭州）信息技术有限公司

收集方式：SDK采集

官网链接：https://render.alipay.com/p/f/fd-iwwyijeh/index.html

隐私政策：https://docs.open.alipay.com/54

三、我们如何共享、转让、公开披露您的个人信息

（一）共享

我们不会与爱游UU旗下公司或组织以外的任何公司、组织和个人分享您的个人信息，但以下情况除外:

1.在获取您同意的情况下共享：获得您的明确同意后，我们会与其他方共享您的个人信息。

2.在法定情形下的共享：我们可能会根据法律法规规定，或按政府主管部门、司法机关的强制性要求，对外共享您的个人信息。

3.与授权合作伙伴共享：仅为实现本政策中声明的目的，我们的某些服务将由授权合作伙伴提供。在征得您同意的情况下，我们可能会与合作伙伴共享您的某些个人信息，以提供更好的客户服务和用户体验。我们仅会出于合法、正当、必要、特定、明确的目的共享您的个人信息，并且只会共享提供服务所必要的个人信息。我们的合作伙伴无权将共享的个人信息用于任何其他用途。

对我们与之共享个人信息的公司、组织和个人，我们会与其签署严格的保密协定，要求他们按照我们的说明、本政策以及其他任何相关的保密和安全措施来处理个人信息。

（二）转让

我们不会将您的个人信息转让给任何公司、组织和个人，但以下情况除外:

1.在获取明确同意的情况下转让:获得您的明确同意后，我们会向其他方转让您的个人信息;

2.在涉及合并、收购或破产清算时，如涉及到个人信息转让，我们会在要求新的持有您个人信息的公司、组织继续受此政策的约束，否则我们将要求该公司、组织重新向您征求授权同意。